1. Anwendungs- und Geltungsbereich

Diese AGB regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen Sylencer Webdesign und seinen Kunden. Sie sind Bestandteil aller Verträge und gelten für alle erbrachten Leistungen. Abweichungen bedürfen einer schriftlichen Zustimmung beider Parteien.

2. Leistungen von Sylencer Webdesign / Gesetzliche Grundlage

Sylencer Webdesign bietet Webdesign, Wartung, Support und Online-Marketing-Dienstleistungen an. Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem Vertrag, der Auftragsbestätigung oder der Offerte. Webseiten-Erstellung unterliegt dem Werkvertragsrecht nach Art. 363 ff. OR, während Wartung und Support als Auftrag nach Art. 394 ff. OR gelten. Zur Vertragserfüllung können Subunternehmer eingesetzt werden.

3. Offerten (Angebote)

Offerten basieren auf Kundenangaben und sind 30 Tage gültig. Ungenaue oder unvollständige Angaben können zu Richtpreisofferten führen. Zusätzliche Leistungen werden separat verrechnet. Offerten-Dokumente bleiben Eigentum von Sylencer Webdesign und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

4. Auftragserteilung & Änderungen

Aufträge basieren auf einer verbindlichen Offerte und können schriftlich erteilt werden. Änderungen nach Vertragsschluss müssen schriftlich festgehalten werden. Sylencer Webdesign informiert über Auswirkungen auf Kosten und Termine.

5. Termine & Verzögerungen

Vereinbarte Termine sind verbindlich, sofern der Kunde alle erforderlichen Unterlagen rechtzeitig liefert. Verzögerungen durch höhere Gewalt, Betriebsstörungen oder fehlende Kundendaten entbinden Sylencer Webdesign von der Terminhaftung. Bei Terminüberschreitung durch Sylencer Webdesign muss der Kunde eine Nachfrist setzen.

6. Zahlungskonditionen

40% der Auftragssumme werden bei Auftragserteilung als Akontozahlung fällig, weitere 30% nach 60 Tagen bei längeren Projekten, der Rest nach Abschluss. Rechnungen sind innerhalb von 20 Tagen zahlbar, ansonsten wird eine Zahlungserinnerung mit einer angemessenen Frist gesetzt, danach fallen Verzugszinsen von 5% an. Bei Zahlungsverzug kann Sylencer Webdesign Arbeiten zurückhalten oder die Nutzung untersagen. Falls ein Kostendach vereinbart wurde, erfolgt eine rechtzeitige Rückmeldung, wenn Mehrkosten absehbar sind.

7. Vertragslaufzeit & Kündigung

Verträge können befristet oder unbefristet sein. Unbefristete Verträge für wiederkehrende Leistungen wie Wartung und Updates sind mit einer Frist von zwei Monaten auf das Monatsende kündbar. Einmalige Leistungen enden mit deren Erfüllung.

8. Mitwirkungspflicht des Kunden

Der Kunde stellt alle erforderlichen Daten und Inhalte bereit und gewährleistet eine transparente Kommunikation. Die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften für Inhalte obliegt dem Kunden. Sylencer Webdesign kann Verträge bei rechtswidrigen Inhalten kündigen.

9. Abnahme der Arbeiten

Die erbrachten Leistungen sind bei Erhalt zu prüfen und schriftlich zu bestätigen. Beanstandungen müssen innerhalb von fünf Arbeitstagen erfolgen, andernfalls gilt die Abnahme als erfolgt. Die Live-Schaltung der Webseite gilt als stillschweigende Abnahme.

10. Wartung & Support

Nach Übergabe ist der Kunde für die Wartung verantwortlich. Sylencer Webdesign garantiert die Funktionsfähigkeit nur für den Zustand zum Zeitpunkt der Abnahme. Ein separater Support- & Wartungsvertrag kann abgeschlossen werden.

11. Urheberrechte & Nutzungsrecht

Sylencer Webdesign behält das Nutzungsrecht an Konzepten, Layouts und Entwürfen. Der Kunde ist für die notwendigen Rechte an Logos, Texten und Bildern verantwortlich. Ohne schriftliche Vereinbarung dürfen Arbeitsergebnisse nicht vor der Übergabe genutzt oder weitergegeben werden. Sylencer Webdesign darf erstellte Werke zu Referenzzwecken veröffentlichen. Jede von Sylencer Webdesign erstellte Webseite enthält eine Verlinkung zur Agentur. Eine Entfernung kostet einmalig CHF 2’500.-, unautorisierte Entfernung führt zu einer Konventionalstrafe von CHF 5’000.-.

12. Gewährleistung & Mängelbeseitigung

Mängel müssen innerhalb von fünf Arbeitstagen nach Abnahme gemeldet werden. Sylencer Webdesign bessert innerhalb eines Monats nach. Bei zweimaliger erfolgloser Nachbesserung kann eine Preisreduktion gefordert werden. Keine Haftung für Schäden durch Änderungen durch Dritte, Cyberangriffe oder technologische Entwicklungen.

13. Haftungsausschluss

Sylencer Webdesign haftet nur bei grober Fahrlässigkeit oder Absicht. Eine Haftung für indirekte Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen. Die Haftung für Hilfspersonen wird wegbedungen. Vorbehalten bleiben zwingende gesetzliche Bestimmungen.

14. Datenschutz & Vertraulichkeit

Kundendaten werden zur Vertragserfüllung genutzt und bei Bedarf an Dritte weitergegeben. Sylencer Webdesign gewährleistet den Datenschutz durch geeignete organisatorische, technische und vertragliche Massnahmen. Beide Parteien unterliegen der Geheimhaltungspflicht, auch nach Vertragsende. Nach Abnahme oder Nutzung der Leistungen von Sylencer Webdesign obliegt es dem Kunden, die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Gesetze selbst zu gewährleisten, sowohl auf nationaler als auch internationaler Ebene. Weitere Informationen: Datenschutz

15. Synology NAS Services

Bei gebuchtem Synology NAS Service wird Sylencer Webdesign ein Admin-Zugang eingerichtet. Die Verschwiegenheitserklärung ist dabei integraler Bestandteil des Vertrags. Zur Überwachung des Kunden-NAS wird CMS verwendet. Kundendaten auf einem von Sylencer Webdesign bereitgestellten Backup-NAS werden verschlüsselt übertragen.

16. Aufbewahrung von Unterlagen

Sylencer Webdesign ist nicht verpflichtet, Kundendaten nach Vertragsende zu speichern, sofern nicht anders vereinbart.

17. Verrechnungsverbot

Der Kunde darf eigene Forderungen nicht mit Rechnungen von Sylencer Webdesign verrechnen, sofern nicht anders vereinbart.

18. Teilnichtigkeit

Die Anfechtbarkeit oder Nichtigkeit einzelner Bestimmungen des Vertrages berührt dessen Gültigkeit nicht. Sollte dieser Fall eintreten, wird die betroffene Vertragsbestimmung durch eine inhaltlich identische, rechtlich gültige und durchsetzbare Regelung ersetzt.

19. Rechtswahl und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Der Gerichtsstand ist der Geschäftssitz von Sylencer Webdesign.

20. Zusammenarbeit

Herzlichen Dank! Wir schätzen Dein Vertrauen und freuen uns auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Bei Fragen oder Anliegen stehen wir gerne zur Verfügung. Willkommen bei Sylencer Webdesign! 🙂

Änderungen der AGB

Sylencer Webdesign behält sich das Recht vor, jederzeit die vorliegenden AGB zu ändern. Diese Änderungen werden dem Kunden schriftlich oder auf anderem geeigneten Wege, insbesondere auf der Webseite, bekannt gegeben und gelten ohne Widerspruch nach 30 Tagen als genehmigt.

Version: v3.2025

Steffisburg, 01.01.2025